AGB Allgemeine Ticket- und Veranstaltungsbedingungen

Allgemeine Ticket- und Veranstaltungsbedingungen

der pro-log GmbH, Münnerstädter Str. 39, 97688 Bad Kissingen,

im Online-Shop unter shop.abenteuer-allrad.de.

1.     Geltungsbereich

1.1.   Für den Besuch der Messe „ABENTEUER & ALLRAD“ und dort von pro-log veranstalteter Vortrags- und Sonderveranstaltungen gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Ticket- und Veranstaltungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, welche der Kunde und der von diesem ggf. Vertretene (nachfolgend auch „Besucher“ oder „Ticketinhaber“) durch Bestellung, Erwerb oder Verwendung der Tickets akzeptiert und beachtet. Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.

1.2.   Diese AGB gelten nicht für Angebote, Bestellungen, Kaufverträge und Lieferungen von Waren über unseren Online-Shop. Für diese gelten unsere gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Warenkäufe.

1.3.   Die alleinige Vertragssprache ist deutsch. Wenn von diesen AGB oder anderen vertragsbezogenen Erklärungen und Unterlagen Übersetzungen in andere Sprachen als deutsch gefertigt worden sein sollten, ist allein die deutsche Fassung für die Parteien maßgeblich.

2.     Ticketkauf

2.1.   Der Ticketverkauf von pro-log richtet sich ausschließlich an volljährige Personen mit Lieferadresse in Deutschland und gilt „solange der Vorrat reicht“.

2.2.   Der Ticketvorverkauf erfolgt ausschließlich online über unseren oben genannten Online-Shop.

2.3.   Jedes Ticket wird personalisiert, d.h. auf den Namen eines bestimmten Besuchers ausgestellt. Sie als Kunde benennen im Zuge der Bestellung in den dafür vorgesehenen Bestellfeldern den oder die Besucher bzw. Ticketberechtigten mit vollem Vor- und Nachnamen an.

2.4.    pro-log behält sich vor, ggf. den Ticketverkauf oder für bestimmte Vortrags- und Sonderveranstaltungen die Anzahl der Tickets je Bestellvorgang zu limitieren.

2.5.   Jeder im fremden Auftrag oder fremden Namen bestellende Kunde verbürgt sich hiermit selbstschuldnerisch gegenüber pro-log für die Zahlungsansprüche von pro-log aus der getätigten Bestellung.

2.6.   Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er im Laufe des Bestellprozesses das Feld "Zahlungspflichtig bestellen" angeklickt hat. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn pro-log die Bestellung per E-Mail bestätigt.

2.7.   Die auf der Website genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie ggf. weitere Service- und Versandkosten und werden bei der Bestellung im sog. Warenkorb angezeigt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise und Kosten.

2.8.   Tickets für Vortrags- und sonstige kostenpflichtige Sonderveranstaltungen sind nur im Zusammenhang mit einem am Tag der Vortragsveranstaltung gültigen Ticket zur Messe „ABENTEUER & ALLRAD“ gültig.

2.9.   Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bei der Bestellung angegebenen Daten wahr und vollständig sind, insbesondere auch zu Angaben bezüglich etwaiger Ermäßigungen. pro-log ist berechtigt, die Voraussetzungen für Ermäßigungen in geeigneter Weise zu kontrollieren und Ticketinhabern, die die geforderten Merkmale für die Ermäßigung nicht erfüllen, den Zutritt zu verweigern oder Nachzahlung zu verlangen. Bei Zutrittsverweigerung sind eventuelle Ansprüche des Ticketinhabers – gleich welcher Art, insbesondere Ansprüche auf Erstattung der Kosten für den Erwerb des Tickets sowie Schadensersatzansprüche –ausgeschlossen.

2.10.       Die Tickets können nach Abschließen des Bestellvorgangs und erfolgter Bezahlung im sog. PDF-Format sofort heruntergeladen werden. Sie benötigen zum Laden, zum Anschauen und Ausdrucken somit ein entsprechendes Softwareprogramm, das PDF-Dateien verarbeiten kann, z.B. den Adobe Acrobat Reader. Die aktuelle Version dieses Programms können Sie z.B. unter den dort genannten Bedingungen kostenfrei von der Adobe-Website herunterladen.

2.11.       Die Tickets können ausgedruckt oder auf dem Smartphone gespeichert werden. Jedes Ticket (außer die Kinder-Freikarte) enthält einen QR-Code. Das Ticket mit dem QR-Code wird von pro-log am Messeeingang eingescannt und entwertet; dem Kunden damit der Eintritt zum Messegelände gewährt.

3.     Zahlungsbedingungen

3.1.   Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Kosten ist sofort mit erfolgter Bestellung zur Zahlung fällig. Sollte keine sofortige Bezahlung erfolgen, ist pro-log berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen, worüber der Kunde per E-Mail informiert wird.

3.2.   Die Zahlung kann nach Wahl des Kunden durch die auf unserer Website angebotenen Zahlungsarten erfolgen. Sofern wir uns bei Zahlungsarten Drittzahlungsanbietern / Zahlungsdienstleistern bedienen, gelten für den Zahlungsvorgang ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.

3.3.   Bei Auswahl der Zahlungsart „Überweisung“ erhalten Sie eine Bankverbindung genannt, auf die die Zahlung zu erfolgen hat. Erfolgt die Überweisung nicht in der gesetzten Zahlungsfrist, verfällt die Bestellung.

4.     Erhebung, Speicherung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten

4.1.  Es gilt unsere Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen und herunterladen können.

4.2.  Zur Durchführung und Abwicklung einer Bestellung und Personalisierung der Ticktes benötigen wir im Zuge des Bestellprozesses von Ihnen die folgenden Daten:

-       Privatkunde oder Firma

-       Vor- und Nachname

-       E-Mail-Adresse

-       Postanschrift

-       Telefon,

4.3.  Sie können in unserem Online-Shop Waren und/oder Dienstleistungen als Gast bzw. Neukunde oder als bereits angemeldeter Kunde bestellen. Als angemeldeter Kunde müssen Sie nicht jedes Mal Ihre persönlichen Daten angeben, sondern Sie können sich vor oder im Rahmen einer Bestellung einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei Registrierung frei gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, benötigen wir von Ihnen die in 4.2 genannten Daten sowie ein von Ihnen frei gewähltes Passwort.

4.4.  Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung(en), etwa zur Zusendung der Tickets an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bei einer Bezahlung per Überweisung verwenden wir auch Ihre Bankverbindungsdaten zur Zahlungsabwicklung.

4.5.  Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sofern wir Ihnen die Möglichkeit, einer solchen Einwilligung vor Erklärung Ihrer Bestellung geben, und sie diese erteilen, erfolgt dies von Ihnen freiwillig und kann auf unserer Website abgerufen sowie von Ihnen jederzeit widerrufen.

4.6.  Die von Ihnen mitgeteilten Daten bleiben in dem von Ihnen angelegten Kundenkonto so lange gespeichert, bis Sie dieses selbst löschen. Soweit sich Ihre persönlichen Angaben ändern, sind Sie selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter „Mein Konto“ vorgenommen werden. Darüber hinaus bzw. in dem Fall, in dem Sie nur als Gast bzw. Neukunde bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen, speichern wir Ihre Daten nur im Rahmen unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

5.     Verbot kommerziellen Gebrauchs

5.1.  Der Kunde verpflichtet sich und versichert ausdrücklich, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen.

5.2.   Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Tickets ist unzulässig. pro-log kann die Abgabe von Tickets an Personen verweigern und Bestellungen des Kunden stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), die ohne Zustimmung von pro-log gewerbsmäßig mit Karten handeln oder die solchen Personen Karten zugänglich machen oder sonst der begründete Verdacht besteht, dass gegen von pro-log aufgestellte spezifische Bedingungen verstoßen wird, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, etc.). Ein begründeter Verdacht ist insbesondere gegeben, wenn der Kunde Tickets über Internet-Wiederverkaufsplattformen anbietet oder sein Kaufverhalten vermuten lässt, dass die Tickets nicht für den privaten Gebrauch erworben werden. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

6.     Kein Widerrufsrecht, Absage

6.1.   Das Widerrufsrecht im Fernabsatz gemäß § 355 BGB gilt nicht für den Erwerb von Tickets, da es sich bei diesen Leistungen um sog. Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum bestimmt ist.

6.2.   Das heißt, soweit Sie bei uns, der pro-log GmbH als Veranstalter der Abenteuer & Allrad Messe, Eintritts-karten für die Messe, Veranstaltungen oder Vorträge kaufen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Karten.

6.3.  Die Rückgabe von Tickets und Erstattung des Ticketpreises sind ausgeschlossen, außer wenn die Veranstaltung aus von pro-log zu vertretenden Gründen nicht stattfindet. In diesem Fall erhält der Kunde den von ihm bezahlten Ticketpreis im Wege der von ihm bei Bestellung gewählten Zahlungsart gutgeschrieben.

6.4.  Bei Verlust von Tickets wird kein Ersatz geleistet.

7.     Veranstaltungs- und Besuchsbedingungen

7.1.   Der Aufenthalt auf dem Messe- und Ausstellungsgelände erfolgt auf eigene Gefahr.

7.2.   Mit Erwerb oder Verwendung eines Tickets und Zutritt zum Messe- und Ausstellungsgelände erklärt der Besucher die am Veranstaltungsort ausgehängte zusätzliche Haus- und Geländeordnung zu akzeptieren und zu beachten.

7.3.   pro-log übt auf dem gesamten Messegelände das Hausrecht aus. Beim Parken sind die Hinweise der Ordnungskräfte zu beachten. Der Besucher parkt sein Fahrzeug auf eigene Gefahr. pro-log ist berechtigt, bei Verstoß gegen die Veranstaltungs- und Besuchsbedingungen sowie Haus- und Geländeordnung Platz- und Hausverweise und -verbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen im Rahmen dieses Hausrechts zu ergreifen. Insbesondere können Besucher aus Veranstaltungen oder des Messegeländes verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher oder Aussteller belästigen oder in sonstiger und erheblicher Weise oder wiederholt gegen die Veranstaltungs- und Besuchsbedingungen verstoßen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Besucher die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen wird oder ersichtlich alkoholisiert ist. Eine Erstattung des Ticketpreises erfolgt in diesen Fällen nicht. Das Recht, den Einlass aus sonstigem wichtigem Grund (gegen Rückerstattung des Ticketpreises) zu verwehren, bleibt vorbehalten.

7.4.  In Vortragsveranstaltungen ist, vorbehaltlich eventuell anderweitiger Ankündigungen, Einlass 20 Minuten vor Beginn. Nach Vortragsbeginn ist kein Einlass mehr möglich. Es gilt freie Platzwahl. Ein Anspruch auf einen bestimmten Platz besteht nicht. Soweit ausnahmsweise Platztickets verkauft werden, darf der Besucher lediglich den auf seinem Ticket ausgewiesenen Platz einnehmen. Hat er einen Platz eingenommen, für den er kein gültiges Ticket besitzt, kann pro-log den Differenzbetrag erheben oder den Besucher aus der Vortragsveranstaltung verweisen, ohne dass er Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises hat. Bei Verlassen der Vortragsräumlichkeiten verliert das Ticket seine Gültigkeit.

7.5.  Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln sowie Hieb- und Stichwaffen, möglichen Wurfgeschossen, sonstiger gefährlicher Gegenstände, sowie von alkoholischen Getränken ist generell untersagt. Bei Nichtbeachtung kann der Besucher vom Veranstaltungsgelände verwiesen werden. Beim Einlass findet eine Sicherheitskontrolle statt. Der Ordnungsdienst ist angewiesen, Leibesvisitationen vorzunehmen.

7.6.   Ton-, Foto- und Videoaufnahmen zu kommerziellen Zwecken sind grundsätzlich nicht gestattet. Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt. Ausnahmen werden von pro-log bekanntgegeben. Bei Betreten des Veranstaltungsgeländes erklärt der Besucher sich damit einverstanden, gefilmt oder fotografiert zu werden. Jeder Besucher willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien ein in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die von pro-log oder dessen Beauftragten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden.

7.7.   pro-log behält sich das Recht vor, aufgrund Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art durch nicht vorhersehbare und außergewöhnliche Umstände wie z.B. Krieg, innere Unruhen, Epidemien, währungs-, handelspolitische oder sonstige hoheitliche Maßnahme, Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von Unterkünften, Streik, Aussperrung, Betriebsstörung oder gleichgewichtige Vorfälle, und zwar gleichgültig, ob diese bei pro-log oder ihren Leistungsträgern eintreten, die Veranstaltung örtlich und/oder terminlich zu verlegen oder abzusagen.

7.8.   Bei Verlassen des Veranstaltungsorts verliert das Ticket seine Gültigkeit.

7.9.   pro-log ist nicht für verlorengegangene oder gestohlene Sachen verantwortlich, es sei denn, pro-log handelte grob fahrlässig oder vorsätzlich. Gegenstände aller Art, die auf dem Messegelände gefunden werden, sind beim Messepersonal abzugeben. Der Verlust von Gegenständen ist dem Messepersonal anzuzeigen. Die weitere Behandlung der Fundsache richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 978 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).

8.     Fragen und Beanstandungen

8.1.  Bei allen Fragen und Beanstandungen helfen wir Ihnen unter der in unserem Online-Shop als Servicenummer angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse gerne weiter.  

9.     Haftungsbeschränkung

9.1.   Für Schäden, die ein Besucher auf dem Messegelände und dortigen Räumen erleidet, haften pro-log, ihre gesetzlichen Vertreter und ihre Erfüllungsgehilfen nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.

9.2.   Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besucher vertrauen durfte (nachfolgend „wesentliche Nebenpflicht“), ist die Haftung von pro-log auf vertragstypische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden begrenzt. pro-log haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Nebenpflichten, die nicht zu den wesentlichen Nebenpflichten gehören.

10.  Schlussbestimmungen

10.1.       Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn (a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder (b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union außerhalb Deutschlands haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

10.2.       Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie obenstehend. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

10.3.         Erfüllungsort und Gerichtsstand bei Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist das für Bad Kissingen zuständige Gericht. Dies gilt auch, wenn der Kunde in Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat oder wenn er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss an einen Ort außerhalb Deutschlands verlegt oder wenn dessen Wohnsitz oder Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Wir sind jedoch auch berechtigt, jeden anderen gesetzlich zulässigen Gerichtsstand zu wählen.

Stand März 2022